<rp id="tzl5n"></rp>
<p id="tzl5n"><i id="tzl5n"><ins id="tzl5n"></ins></i></p>
    <span id="tzl5n"></span>
    <noframes id="tzl5n"><i id="tzl5n"><ruby id="tzl5n"></ruby></i>

      <track id="tzl5n"><del id="tzl5n"><ins id="tzl5n"></ins></del></track>
        <th id="tzl5n"><ruby id="tzl5n"><i id="tzl5n"></i></ruby></th>

        <p id="tzl5n"><output id="tzl5n"></output></p>
        首頁|新聞中心|電視點播|專題專欄|視聽|長三角 設為首頁|收藏本站
        20240205《百姓熱線》宣城火車站
        來源:廣播中心《百姓熱線》欄目組 作者: 發表時間:02-19 17:14

        上線單位

        宣城火車站

        上線時間

        2024年2月5日

        上線人員

        宣城火車站副站長 李亞

        宣城火車站客運主任 胡瑾

        宣城火車站值班站長 胡金屏

        【主持人】關注市民生活,傾聽百姓呼聲。這里是由宣城廣播電視臺綜合廣播FM100.6和交通文藝廣播FM106.1并機直播的百姓熱線節目,我是祥子。

        (主持人開場介紹 略)

        【主持人】大家都知道,從1月26號開始,2024年春運就拉開了帷幕,請李亞副站長給大家介紹一下宣城火車站春運期間的運力保障情況

        李亞2023年春節為公歷2月10日,春運自元月26日起至3月5日止,節前15天,節后25天,共計40天。從客流分析,春運客流依舊由基本流、探親流、務工流、學生流和旅游流等組成,其中以剛性探親成分居多,日常通勤、商務等基本流將有所增加,而絕大部分節前學生流和部分重點長途務工流已在元月份出行,從旅客出行時間分析,春節假期前一周和元宵節后一周預計仍是客流相對集中階段。春運工作對我們來說是重中之重,春節是外出務工以及外出求學的旅客朋友們回家的日子,為應對春運客流變化,宣城站在“1.10”圖基礎上增開辦客列車16對,其中普速列車3.5對,高鐵列車12.5對(含“1.10”圖高峰線3對),主要去向為阜陽、亳州、合肥、杭州、寧波等方向,以及鄭州、洛陽龍門、南陽東、寶雞南、宜昌東、牡丹江、廣州南等方向。值得關注的是,此次春運,宣城站首開到牡丹江的普速列車和到南陽東的高鐵列車。因為春運期間客流量比平日明顯增加,所以我們加大了候車室及站臺等巡視力度,通過增加崗位人員力量,加強“五口一邊”(進站口、驗證口、檢票口、電梯口、出站口、站臺邊)盯控,確保旅客安全。

        【主持人】最近大家都關注的旅客攜帶品有了新的變化,請給我們簡單介紹一下相關內容?

        胡瑾2022年7月1日鐵路公布新版《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》。近期,鐵路對部分旅客禁限物品進一步明確:

        1.擴大了工具類物品攜帶范圍,其中角磨機、砂輪機、拋光機、切割機、電動扳手等電動工具,可以隨身攜帶;瓦刀(非尖齒類)可以攜帶。

        2.武術表演、健身使用的未開刃刀劍和工藝品刀劍, 可以隨身攜帶,但不得在鐵路站車公共場所展示、使用。

        3.裝修材料增加了堵漏王(劑)、水泥等,包裝完好、標志清晰、 無撒漏的,可以隨身攜帶。

        4.發熱包主要原料為鎂鋁粉的火鍋、米飯等自熱類食品,禁止隨身攜帶和托運。符合隨身攜帶條件的自熱食品,不要在動車組列車上食用,避免引起煙霧報警。

        5.電子煙及適量煙油,可以隨身攜帶。

        6.蠟燭、佛香、熏香等香燭類日用品,包裝完好,可以隨身攜帶。

        7.判定為實彈擊發后的彈殼以及用其制作的工藝品、紀念品,禁止隨身攜帶。

        另外,提醒各位旅客朋友,春節出行,旅客朋友可能攜帶充電寶等鋰電池類產品,但是要注意的是:標志清晰的充電寶、鋰電池、單塊額定能量不超過100Wh(換算額定容量為27027mAh),含有鋰電池的電動輪椅除外。

        主持人】聽說從2023年1月15日起,鐵路部門優化調整了車票改簽規則,可以給聽眾朋友們說說嗎?

        胡金屏按照以前規則,火車票在開車前48小時以上,可改簽預售期內任意車次,開車前不足48小時以及開車后,僅可改簽乘車日24時之前列車。新規實施后,車票改簽范圍擴大,旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內車票。開車前48小時以上的,不收取改簽費;開車前不足48小時以及開車后的,改簽乘車日期之前(含當日)車票的不收取改簽費;改簽乘車日期之后的根據辦理時間梯次核收改簽費。具體改簽規則旅客朋友可通過12306網站和車站公告查詢。

        【主持人】咱們經常會聽到一個專業名詞叫“開車時間”,那么怎么來理解這個所謂的“開車時間”?

         胡金屏開車時間是指車票票面所載明的乘車日期、車次的列車在發站的預計開出時分。為了確保鐵路運輸秩序,正常情況下列車按運行圖運行,到點開車。

        這里要提醒一下各位旅客朋友,車站售票廳、進站口、檢票口、站臺之間有一定距離,需要一定的走行時間,為了確保旅客人身安全和鐵路運輸秩序,車站將在開車時間前二十分鐘停止售票、開車前五分鐘停止檢票,也請旅客朋友們提前做好出行安排,充分考慮住處至乘車站間的交通情況,預留足夠時間,在停止售票、檢票時間前抵達車站辦理購票、候車,同時準備好購票時所使用的乘車人有效身份證件原件,避免耽誤乘車。

        春運期間,車站售票窗口、安檢口、檢票口等排隊人數可能較多,請預留足夠的時間辦理購票、安檢、檢票等手續。

        進站、候車時,請注意引導標識、廣播、電子顯示屏等關于檢票口、站臺、開始檢票時間、開車時間等信息提示。不同的車次候車區域和??空九_都不同,大家進站時關注一下一樓進站大屏,到相應區域候車。遇列車晚點、臨時調整股道,車站廣播和顯示屏會及時進行公告,請旅客朋友們關注廣播通知和顯示屏動態,以免耽誤出行。

        【主持人】快到春節了,可能我們在外務工的聽眾朋友都想帶些香煙回來孝敬長輩。那要問一下,乘火車能帶香煙嗎?有什么規定?

        胡金屏可以攜帶。每名旅客最多可攜帶50條,超過數量需出示相關部門出具的攜帶證明。

        主持人】春運期間往往是“一票難求”,能不能給我們廣大聽眾朋友支支招,如果咱們沒有在第一時間搶到回家的票,該怎么辦呢?

        李亞主持人這個問題提得好,沒有買到車票的旅客朋友們一定要了解的鐵路官方“撿漏神器”——候補購票。

        候補購票服務是指在通過12306網站和APP購票時,如遇所需車次、席別無票時,可按日期、車次、席別提交購票需求,并在預付票款后,售票系統自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時,系統自動兌現車票,并將購票結果通知旅客。

        自1月11日零時起,優化升級候補購票功能,增加候補訂單和備選方案數量,擴大候補訂單兌現時間選擇范圍,臨時新增旅客列車席位優先配售給已提交候補訂單的旅客。另外,為保障學生、務工人員重點群體出行,鐵路12306手機客戶端1月10日起推出了春運期間學生、務工人員專區預約購票功能,符合條件的旅客朋友可通過專區預約購買春運期間往返火車票。

        請廣大旅客朋友認準鐵路12306網站和官方APP,避免在第三方平臺購票,以免產生附加費、捆綁銷售和泄露個人信息等風險。

        【主持人】過年了,走親訪友都喜歡帶點酒什么的,哪位再給我們廣大聽眾朋友說一下攜帶酒類有什么規定?

        【胡金屏】包裝密封完好、標志清晰且酒精體積百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70%的酒類飲品累計不超過3000毫升。

        注意:酒精濃度超過70度的酒類飲品屬于易燃易爆品,禁止托運和隨身攜帶;散裝類酒水(如散裝白酒、自制米酒)也不能通過安檢進站上車。

        主持人】我想咱們車站工作人員日常工作中幫旅客尋找遺失物品的情況肯定是經常發生啊,如果說我們在列車上或者車站丟了東西怎么辦?

        胡瑾這里跟大家講一下遺失物品查找服務說明:

        (1)中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)注冊用戶可為本人及乘車人辦理遺失物品查找、登記。非注冊用戶可先行注冊后辦理或通過12306鐵路客服電話辦理。

        (2)填寫時,請按照服務單內容逐項填寫完整,詳細描述遺失地點及遺失物品具體信息。如果是致電12306,根據咱們接線員的提問表達清楚即可。

        (3)服務提交完成后6小時內(23:00—次日6:00順延),鐵路工作人員將與您聯系,告知查找情況。對查找到的物品,確定返還事項。因特殊情況未接到工作人員電話時,請撥打12306鐵路客服電話進行確認。

        主持人】好像一到春運天氣也不太好,還會下雪很多列車存在晚點情況,想問一下,我們如何提前得知列車是否晚點呢?

        胡金屏旅客朋友可以通過“鐵路12306”手機APP、“上鐵12306”微信公眾號進行列車正晚點查詢,這里要提醒大家的是,為確保信息準確,我們只能查詢到過去一小時和未來三個小時的晚點信息,這個信息僅供大家參考,準確信息還以車站公告為準。如果遇到暴風雨天氣,為了旅客安全考慮,部分列車可能會限速行駛,這樣就會造成部分列車晚點,也請廣大旅客朋友們諒解,我們一切都是為了您的安全出發的。

        【主持人】剛剛看到微信平臺上有聽眾朋友在問,網上取消訂單后為何無法重新購票?

        胡金屏系統對一天內未支付或取消訂單合計超過3次的用戶,當日將不能在網站購票??梢缘诙煸賴L試購票或者換一個賬號購票。

        【主持人】有聽眾朋友問遺失身份證怎么辦?

        胡金屏遺失證件自動匹配??瓦\管理信息系統進行升級,實名注冊12306賬號的旅客如遺失身份證件,車站登記后,12306網站將根據注冊和購票信息向旅客發送提示信息,幫助旅客找回失物。

        【主持人】有聽眾朋友反映說辦理退票三天了退款還沒到賬,這是什么情況?

        胡瑾鐵路退款一般在15個工作日(周末節假日除外)內原路返還至原支付賬戶,若超時還未收到,可致電鐵路12306客服核實。

        13、主持人:有聽眾朋友問可不可以送親友進站?

        【金屏胡】目前上海局集團有限公司范圍內不發售站臺票。如因重點旅客或者其他特殊情況需要送站,可以咨詢車站服務臺尋求幫助,或者撥打12306人工客服預約重點旅客服務。

        主持人】有聽眾朋友問在互聯網辦理退票后怎么去窗口領取退票費?

        【李亞】1.現金購買的電子客票,自退票之日起180天內(含當日),持購票時使用的乘車人身份證件原件前往任一鐵路車站窗口領取現金。

        2.已領取報銷憑證的電子客票,自退票之日起180天內(含當日),持購票時使用的乘車人身份證件原件和報銷憑證前往任一鐵路車站窗口確認應退票款后,退至旅客購票時使用的支付賬戶,并交回報銷憑證。報銷憑證須妥善保管,如有遺失、污損、票面不完整等情況,車站將無法返款。

        【主持人】目前正值學生放假,聽說關于學生票有了些變化,可以給聽眾朋友們講解一下嗎?

        【胡金屏】學生票按學年計算,不再分寒暑假。每學年(10月1日至次年9月30日)任意時間可購買家庭居住地至院校(實習地點)所在地之間4次單程的學生優惠票。

        學生每學年購票前,在車站自動售票機或者人工窗口進行核驗。

        主持人】車票預售期是如何規定的?

        【胡瑾】互聯網售票預售期為15天(含當日)‘實行分地區錯時售票,車站與代售處窗口預售期為15天(含當日)’,各鐵路集團公司可能會對預售期進行調整,請注意車站公告。

        主持人】現在網絡時代,但對于老年人不會使用智能手機的,這里就想問問各位之前的電話訂票現在是否還可以使用?

        【胡金屏】全國鐵路訂票號碼為區號+95105105,電話訂票開放時間為每日5:00-23:00,可預訂第4天(含第4天)至預售期內的車票。

        【主持人】過年也有好多家長因為工作回不了家,想著孩子正好放假可以來自己的身邊,這里想問一下兒童可以單獨乘坐火車嗎?

        【胡瑾】除需要乘坐火車通勤上學的學生和鐵路運輸企業同意在旅途中監護的兒童外,未滿14周歲的兒童應當隨同成年人旅客旅行。

        主持人】有聽眾朋友們想知道,原本出行不帶孩子的,但現在孩子又要帶了,春運期間票又緊張,如何在不退票的情況下,另外單獨買兒童優惠票?

        【胡金屏】可以到車站人工售票窗口,憑已購成年人車票的有效身份證件原件和兒童有效證件原件(身份證件信息)單獨購買兒童優惠票。

        【主持人】剛李站長給我們提供的這個“撿漏神器”一候補購票,聽眾朋友們很想知道這個候補購票后兌現成功率有多高?是否會有預留車票提高兌現率?什么是候補需求的預估成功率?

        【胡瑾】候補車票不會預留固定票額,所有票額均全部在互聯網上發售。

        候補車票的來源是旅客的退票、改簽或在規定時間內未支付后所產生的剩余票額,如有票額會首先滿足候補購票需求。

        預估成功率是當前候補方案的整體預估成功率,該成功率按照歷史候補訂單兌現情況測算,僅供參考。

        【李亞】今天,很高興能夠與聽眾朋友們互動,也特別感謝各位聽眾朋友們給我們提出的寶貴意見和建議,我們將秉承“人民鐵路為人民”的服務宗旨,著力提升車站客運服務質量,為廣大旅客朋友們提供溫馨、舒適、便捷的出行環境。在這里也提前祝各位聽眾朋友們新年快樂!身體健康!闔家幸福!

        (主持人結束語 略)

        【責任編輯:柳生】

        用戶評論

        已有0人評論
          新聞快報 閱讀全部
          社會萬象 閱讀全部
          中文字幕无码日韩欧毛,中文字幕无码亚洲八戒,中文字幕无码亚洲无限码,中文字幕无线码在线九区

          <rp id="tzl5n"></rp>
          <p id="tzl5n"><i id="tzl5n"><ins id="tzl5n"></ins></i></p>
            <span id="tzl5n"></span>
            <noframes id="tzl5n"><i id="tzl5n"><ruby id="tzl5n"></ruby></i>

              <track id="tzl5n"><del id="tzl5n"><ins id="tzl5n"></ins></del></track>
                <th id="tzl5n"><ruby id="tzl5n"><i id="tzl5n"></i></ruby></th>

                <p id="tzl5n"><output id="tzl5n"></output></p>